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Termini e condizioni

I – CONDIZIONI GENERALI DI ACCESSO E IMPIEGO DEL SITO

Per poter accedere al sito web http://www.nwcnutrition.it ed usufruire dei servizi offerti è necessario leggere attentamente i termini e le condizioni contrattuali di seguito denominate “Condizioni Generali”. Sarà possibile aderire al servizio offerto, solo dopo accettazione incondizionata di tutte le clausole contrattuali.

L'inoltro telematico degli ordini è infatti consentito esclusivamente coloro che, iscrivendosi con un proprio Account, avranno accettato a mezzo quadrato di spunta, incondizionatamente, tutte le Condizioni Contrattuali di seguito menzionate.

IDENTIFICATIVO DEL FORNITORE
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dal sito http://www.nwcnutrition.it di proprietà della società NWC NUTRITION di Colombo Antonio e C. S.A.S. con sede in Oleggio (NO), Via Sempione N.8, Codice fiscale e P.IVA: 02498050034 iscritta presso il Registro Imprese di Novara REA: NO-240060.

DEFINIZIONI
1.1 Con l'espressione “Fornitore” si intende nwcnutrition.it come indicato al punto precedente.
1.2 Con l'espressione “Utente” si intende il titolare dell'account fornito in sede di iscrizione nel sito e registrazione presso il database del Fornitore.
1.3. Con l'espressione “Servizi” si intendono tutte le attività offerte dal Fornitore.

NOTE GENERALI
I servizi commerciali offerti on-line dal Fornitore si rivolgono sia a privati (Business to Consumer) sia ad aziende (Business to Business).
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), Sezione II, Contratti a Distanza (artt. 50 e ss.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati sul sito http://www.nwcnutrition.it
Registrandosi al sito l'Utente conferma di aver letto, compreso ed accetta le Condizioni Generali di cui al presente documento.
In caso di variazione delle Condizioni Generali di Vendita, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte dell'Utente. Invitiamo pertanto coloro che non dovessero condividere, anche solo in parte, il contenuto delle nuove Condizioni Generali a cancellare il proprio Account dal sito web del Fornitore.

TERMINI PER L’ACCESSO E L’USO DEL SITO

ACCESSO AL SITO
Per poter accedere ai servizi offerti sul sito http://www.nwcnutrition.it è necessario aver compiuto 18 anni e disporre della capacità giuridica di contrarre un'obbligazione secondo quanto disposto dalla legge italiana.
Il Fornitore non sarà responsabile dell’eventuale utilizzo del sito da parte di soggetti privi della capacità di agire (perché minorenni o per altre ragioni), ricadendo la responsabilità sulle persone che hanno l’obbligo giuridico di vigilare sul comportamento di tali soggetti.

ISCRIZIONE UTENTE e CLAUSOLA DI MANLEVA PER IL FORNITORE
Nel momento in cui l’Utente decide di accettare i termini e le condizioni contrattuali riportate nel presente documento e appone il segno di spunta nell'apposito riquadro “Accetto”, si assume la piena responsabilità dei dati dallo stesso inseriti nel form di registrazione, delle modalità di utilizzo dei Servizi stessi nonché della custodia delle chiavi personali di accesso al sito, di cui è l’unico ed esclusivo responsabile.
Lo stesso si impegna a comunicare immediatamente al Fornitore qualsiasi utilizzo non autorizzato delle proprie chiavi di accesso, nonché qualsivoglia violazione delle regole di sicurezza di cui il medesimo venga a conoscenza e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dalla mancata custodia delle chiavi di accesso al sito da parte di soggetti da lui non autorizzati.
L'Utente si impegna sin da ora a tenere aggiornati e sempre attuali i dati inseriti nel proprio Account ed a modificarli prontamente in caso di variazione degli stessi.
Il Fornitore non si ritiene responsabile dell’inesattezza dei dati forniti dall’Utente in fase di registrazione.
Terminata la procedura di registrazione al Sito, all’Utente sarà assegnato un Account, un ID (nome utente) e di una Password di cui sarà unico ed esclusivo responsabile sia della custodia che del corretto utilizzo, nonché di qualsivoglia conseguenza dannosa o pregiudizio dovesse scaturire a carico del Fornitore ovvero di Terzi in conseguenza di un non corretto utilizzo, smarrimento o sottrazione delle chiavi di accesso.
Per le ragioni sopra esposte, tutte le operazioni effettuate attraverso l'ID e la Password assegnate all'Account intestato all'Utente, comportano l'automatica riconduzione allo stesso in termini di responsabilità civile e penale.
L'Utente riconosce e prende atto che il Fornitore potrà sempre addurre, a dimostrazione delle operazioni da lui compiute e, più in generale, dei rapporti con l'Utente stesso, mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITA’
Le informazioni o notizie presenti sul sito non devono essere considerate complete o esaustive e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto tra professionista della salute e paziente. L'utilizzo del sito è pertanto sotto la Vostra unica ed esclusiva responsabilità come pure le decisioni relative al Vostro stato di salute o ad una eventuale cura medica. Questo sito non fornisce Consulti Medici e non sostituisce quindi la consulenza del Vostro Medico curante relativamente al Vostro stato di salute personale.
Le indicazioni sui prodotti sono da intendersi come puro suggerimento per l'utilizzo, le informazioni di spiegazione degli stessi sull'effetto nutritivo o fisiologico attribuito al prodotto sulla base dei suoi costituenti è esclusivamente finalizzato ad orientare in modo idoneo l'utente ad una scelta corretta e non intendono sostituirsi in alcun modo ai consigli del medico.
Le informazioni sugli effetti nutritivi o fisiologici sono di esclusiva responsabilità delle ditte fornitrici. Il sito nwcnutrition.it riporta sulle proprie schede tecniche i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori, pertanto, non si assume responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.
Si ricorda che gli integratori alimentari non sono prodotti curativi e pertanto non possono vantare alcuna proprietà terapeutica. Le indicazioni, presenti sul sito, fanno riferimento all'impiego per il sostegno dell'organismo in periodi particolarmente difficili.
In presenza di patologie, prima dell'utilizzo dei prodotti è indispensabile consultare il proprio medico curante.

Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità in ordine ad eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o a virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni di servizio, cancellazione dei contenuti, problemi di connessione alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, da accessi non autorizzati, da alterazioni di dati, dal mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente, inoltre non garantisce ai propri utenti che il sito web operi con continuità senza interruzioni e in assenza di errori o malfunzionamenti dovuti al collegamento ad internet.

DIRITTI DI PROPRIETA' DEL FORNITORE
I Servizi ed i software contenuti ed utilizzati nel sito del Fornitore sono di sua esclusiva proprietà. E' vietata la riproduzione, anche parziale ed in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.
L'Utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito web e i suoi contenuti. Non è autorizzato a compiere riproduzioni totali o parziali, a modificare, realizzare opere derivate, distribuire qualsiasi elemento di cui non sia titolare di diritti.
Sono anch’essi di esclusiva proprietà della società NWC NUTRITION di Colombo Antonio e C. S.A.S. i domini nwcnutrition.it e nwcnutrition.com e qualsiasi altro segno distintivo (logo) nonché il nome dei prodotti e dei servizi offerti on line. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti e presenti sul sito web sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di nwcnutrition.com al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul sito.
Nessun Utente, salvo il preventivo consenso scritto del Fornitore e di ogni altro titolare di marchi pubblicati sul sito web, è autorizzato a usare, riprodurre o diffondere detti marchi in nessun modo.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra Fornitore e l'Utente, sono regolati dalla legge Italiana ed eventuali controversie sono regolate dalla Giurisdizione Italiana.
Eventuali controversie connesse all'interpretazione e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Novara, salva l'applicazione delle norme del Codice del Consumo in caso di acquisti effettuati da parte di “Consumatori” secondo l'accezione di cui all'art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6/9/2005 n. 206).
Le lingue a disposizione per consultare il sito e per inoltrare un ordine al Fornitore sono l'italiano, ed in futuro altre lingue. In caso di discordanza tra la versione in italiano e le traduzioni prevale la lingua italiana in ossequio alle leggi applicabili alle presenti Condizioni Generali: la legge italiana.

II- CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.nwcnutrition.it sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore (nwcnutrition.it) e un consumatore (Business to Customer - B2C) o tra un fornitore (nwcnutrition.it) ed un altro fornitore (Business to Business – B2B) nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tutti i contratti pertanto saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo web http://www.nwcnutrition.it ove, seguendo le indicate procedura arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.

MODALITA' D'ACQUISTO (ORDINI)
Le condizioni di vendita in vigore si ritengono espressamente accettate dall'Utente nel momento stesso in cui questi completa l’ordine sul Sito.
Il Fornitore si impegna, in conformità a quanto stabilito dalla legge, a informare tempestivamente il cliente dell'eventuale indisponibilità sopravvenuta del prodotto ordinato e congiuntamente, fatto salvo quanto di seguito pattuito nella clausola di diritto di recesso, si impegna anche a proporre al cliente ragionevoli soluzioni alternative. Il Fornitore trasmetterà all'Utente, per posta elettronica, un riepilogo d'ordine contenente tutte le informazioni relative ai prodotti, incluso, il relativo prezzo unitario e totale ed i costi di trasporto previsti. In caso di pagamento a mezzo Paypal, carta di credito, o tramite bonifico bancario, l'ordine verrà evaso non appena la somma di denaro corrispondente risulterà accreditata sul conto corrente del Fornitore.

PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod.Civ.. I prezzi di vendita esposti nel sito sono COMPRENSIVI di Iva, nonché dei costi di imballaggio. I costi di spedizione, nonché eventuali oneri accessori (ad esempio lo sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati al momento del riepilogo dell’ordine, e saranno visibili all’Utente sia prima di effettuare il pagamento, che nella mail di riepilogo che verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione dopo la conclusione dell’ordine stesso.

PAGAMENTI
Durante le fasi di pagamento viene utilizzato il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) per criptare e proteggere i dati sensibili da qualsiasi tipo di ingerenza esterna.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento

Pagamenti con Bonifico Bancario anche on-line:
Conto intestato a: NWC NUTRITION

Veneto Banca S.p.a

IBAN: IT77 C030 6945 8391 0000 0000 767

Come causale sul bonifico indicare il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Con questa soluzione, la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario.

Paypal:
Carta di credito

MODIFICA\CANCELLAZIONE DI UN ORDINE
La modifica o la cancellazione di un ordine è possibile prima che la merce venga consegnata al corriere. In questo caso mandare una mail all’indirizzo info@nwcnutrition.it avendo cura di indicare il numero dell'ordine e i dati dell'acquirente.
Se il prezzo dell’ordine dovesse diminuire o in caso di cancellazione dello stesso, sarà nostra cura riaccreditare l’importo spettante presso il conto corrente del cliente entro al massimo 30gg dal ricevimento della richiesta di variazione.
Qualora, invece, vi sia un aumento di prezzo a causa della variazione, sarà cura del nostro staff contattare il cliente per indicare come procedere all'integrazione del pagamento che dovrà comunque avvenire entro i 2 gg. lavorativi successivi alla nostra richiesta.
Se invece la modifica/cancellazione avvenisse dopo la consegna della merce, la restituzione della merce dovrà avvenire secondo le modalità specificate nel punto "Diritto di Recesso".

CONSEGNE
NWC nutrition.it consegna i suoi prodotti anche all'estero.
Per le spedizioni usiamo il servizio offerto dai corrieri Bartolini e SDA(Gruppo Poste Italiane).
Il costo di spedizione verrà calcolato al momento dell'acquisto in funzione della quantità, del tipo di spedizione scelta e della nazione di consegna.
I prodotti sono recapitati all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine d'acquisto in un arco di tempo che varia da 2-3 giorni. I termini di consegna menzionati sono puramente indicativi, fermo restando che il Fornitore si impegna, salvo specifiche differenti, a consegnare al corriere i prodotti ordinati in un tempo massimo di 1 giorni lavorativi dalla data di emissione della Conferma d'ordine. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Non appena il pacco verrà affidato al corriere sarà comunicato tramite mail il codice di rintracciabilità.
IMPORTANTE: Quando il corriere effettuerà la consegna si dovrà verificare:
- L'integrità dell'imballaggio, che non sia danneggiato o bagnato, qualora dovesse risultare un danno evidente all'imballo occorrerà apporre la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio. ATTENZIONE: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento al mittente ma esclusivamente al corriere.
- Che il numero di pacchi indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
- Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere denunciati al vettore all'atto della consegna e comunicati tempestivamente al fornitore al seguente indirizzo e-mail: info@nwcnutrition.com fornendo relativa documentazione fotografica.

RESPONSABILITA' DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI
Secondo quanto previsto dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24 "Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo" nwcnutrition.it assicura - secondo quanto permesso dalla natura della merce in oggetto - il pieno rispetto della normativa vigente ed in particolare alla garanzia del prodotto e i difetti di conformità, garantendo la qualità dei propri prodotti, sottoponendoli ad un alto standard di controllo qualità. Garantiamo che i nostri prodotti sono esenti da vizi e difetti. La garanzia avrà la validità per 2 anni.
Garantiamo che i prodotti sono conformi alle norme Italiane e dell'Unione Europea (UE) a loro applicabili.
Nel caso in cui si dovesse riscontrare un difetto nel prodotto acquistato, si deve provvedere a darcene notizia entro 2 giorni dal ricevimento della merce, a mezzo e-mail o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando:
a) Il numero d'ordine assegnato all'atto dell'ordine e numero di fattura
b) Di che prodotto si tratta, indicando se possibile il codice dello stesso come riportato sulla fattura.
c) Quale difetto è stato riscontrato.
d) Il recapito telefonico.
e) Un indirizzo e-mail.

L'indirizzo e-mail a cui inviare la segnalazione è info@nwcnutrition.com
L'indirizzo al quale inviare la raccomandata è:
NWC nutrition di Colombo Antonio e C. S.A.S.
Via Sempione N.8
28047 Oleggio (NO)

Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il cliente danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
In ogni caso il lo stesso dovrà provare il difetto, il danno, il nesso causale tra difetto e danno.
Il Cliente potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purchè di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.

GARANZIE, RECLAMI e DIRITTO DI RECESSO
I reclami, di qualunque natura, dovranno essere comunicati per iscritto, all'indirizzo e-mail info@nwcnutrition.com, entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce e dovranno riportare chiaramente i riferimenti necessari (codice prodotto, numero d'ordine, numero e data della fattura, ecc.).
I resi, fatto salvo quanto di seguito pattuito nella clausola di diritto di recesso, devono essere preventivamente autorizzati dal Fornitore per iscritto a mezzo e-mail.

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si applica così come previsto dalla normativa vigente italiana ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo del 22/05/1999 n.185.
L'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso deve darcene notifica entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento contenente:
La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso, il numero d'ordine e della fattura rilasciato al momento dell'acquisto.
La raccomandata potrà essere anticipata via e-mail all’indirizzo info@nwcnutrition.com, essere spedita al seguente indirizzo entro 48 ore:
NWC NUTRITION di Colombo Antonio e C. S.A.S.
Via Sempione N.8
28047 Oleggio (NO)

Si precisa che:
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale all'indirizzo sopra specificato, completo in tutte le sue parti, compresa la busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo, con le rispettive note di consegna.
- La spedizione al mittente dei prodotti è a carico dell'acquirente.
- Dopo aver controllato l'integrità del prodotto, nwcnutrition.com procederà all’accredito della somma entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest'ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti all’interno della lettera raccomandata spedita all’indirizzo di cui sopra.
Il rimborso comprende il 100% del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione.